01
Sede legale
Via Copernico 38
20125 Milano (MI)
Italia
Ingresso principale, secondo piano. Ricevimento su appuntamento dal martedì al giovedì, 10:00 – 17:00.
Mediazione Creditizia — OAM 2014-A · Iscritta dal 1998
CTM Italia S.r.l. è una società di mediazione creditizia iscritta all'Albo dei Mediatori Creditizi, con sede legale a Milano in Via Copernico 38. Per ogni richiesta di mutuo, prestito personale o cessione del quinto, il nostro centralino risponde dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00.
Recapiti diretti
Per chi preferisce non compilare moduli, ecco i riferimenti istituzionali sempre raggiungibili durante l'orario d'ufficio. Le chiamate vengono gestite dal centralino di Milano; le email reclami sono protocollate entro tre giorni lavorativi.
01
Via Copernico 38
20125 Milano (MI)
Italia
Ingresso principale, secondo piano. Ricevimento su appuntamento dal martedì al giovedì, 10:00 – 17:00.
02
Lunedì – venerdì, 9:00 – 19:00. Sabato chiuso. Nessun operatore risponde da numeri privati, per evitare spoofing.
03
Per richieste commerciali, informazioni sui prodotti, preventivi e collaborazioni con la rete convenzionata.
04
Canale riservato a reclami formali e segnalazioni di non conformità. Risposta entro 30 giorni dalla protocollazione.
Sedi operative regionali
Le sedi operative regionali coordinano i consulenti del credito convenzionati nelle rispettive aree. Non tutte gestiscono clientela walk-in: prima di recarti, scrivi alla sede di competenza per fissare un appuntamento con il referente locale.
Lombardia
Via Copernico 38, 20125 Milano
Direttrice operativa: Anna M. Ferrari
Piemonte
Corso Vinzaglio 24, 10121 Torino
Referente: Dott. Luca Pellegrino
Veneto
Via Trieste 17, 35121 Padova
Referente: Rag. Elena Bortolazzi
Emilia-Romagna
Via Emilia Levante 92, 40139 Bologna
Referente: Dott. Marco Righi
Toscana
Via Lorenzo il Magnifico 88, 50142 Firenze
Referente: Avv. Sara Doni
Lazio
Via Nemorense 41, 00199 Roma
Referente: Dott. Pietro Galanti
Campania
Via dei Mille 56, 80121 Napoli
Referente: Dott.ssa Carla Esposito
Puglia
Via Sparano 162, 70121 Bari
Referente: Dott. Giuseppe Loiacono
Calabria
Corso Mazzini 84, 87100 Cosenza
Referente: Rag. Rosa De Luca
Sicilia
Via della Libertà 111, 90143 Palermo
Referente: Dott. Salvatore Ferrara
Sardegna
Viale Bonaria 22, 09125 Cagliari
Referente: Avv. Giovanni Piras
Liguria
Via XX Settembre 33, 16121 Genova
Referente: Dott.ssa Marina Conti
Marche
Corso Stamira 47, 60122 Ancona
Referente: Rag. Paolo Ciccarelli
Friuli-Venezia Giulia
Via Mercatovecchio 18, 33100 Udine
Referente: Dott. Andrea Zuliani
Ufficio legale interno
L'ufficio legale interno di CTM Italia è composto da quattro avvocati iscritti all'Albo, specializzati in diritto bancario e controversie su interessi composti, tassi usurari e nullità delle clausole di indicizzazione. Il servizio è riservato ai clienti che hanno già sottoscritto o stanno sottoscrivendo un finanziamento con uno degli istituti partner della nostra rete.
Riceviamo copia del contratto di mutuo, del prestito personale o della cessione del quinto, della documentazione periodica (estratti conto, piani di ammortamento, conteggi estintivi) e di ogni comunicazione rilevante dell'istituto. L'analisi preliminare — verifica del TEG, calcolo dell'eventuale usura ex Legge 108/1996, ricostruzione del piano con capitalizzazione semplice anziché composta — viene eseguita entro quindici giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione completa.
Una relazione tecnica riservata, intestata al cliente, che evidenzia: presenza o assenza di anatocismo bancario, superamento o meno della soglia usuraria, eventuali clausole ex art. 1418 c.c. o art. 33 T.U.B. dichiarabili nulle. La relazione è sottoscritta dall'avvocato referente e accompagnata da un parere non vincolante sull'opportunità di un'azione stragiudiziale o giudiziale.
Non promettiamo il recupero di somme né anticipiamo esiti. Non gestiamo controversie con istituti non convenzionati con CTM Italia, non sostituiamo l'assistenza legale di fiducia del cliente e non rilasciamo consulenze telefoniche senza preventiva analisi documentale. Per ragioni deontologiche, l'ufficio legale non può operare su pratiche già in carico ad altro patrocinante.
Email dedicata[email protected]
PEC istituzionale[email protected]
ResponsabileAvv. Federico Carmagnani, iscritto all'Ordine degli Avvocati di Milano dal 2003
Trasparenza, reclami, stampa
Una volta esaurita la richiesta commerciale, il percorso dell'utente regolato prosegue attraverso tre canali distinti. Scegli quello coerente con il tuo profilo: troverai tempi, riferimenti e modulistica dedicata.
A
Per chi intende presentare un reclamo scritto contro il comportamento di un consulente convenzionato o su un prodotto intermediato. Risposta entro 30 giorni dalla ricezione, come richiesto dalla normativa IVASS.
Vai a reclami →B
Prospetto informativo OAM, fogli informativi sui prodotti distribuiti, politiche di remunerazione della rete, convenzioni con istituti bancari e compagnie assicurative. Tutto in versione integrale e firmato digitalmente.
Vai a trasparenza →C
Per giornalisti, testate specializzate e ricercatori universitari che desiderano interviste, dati sul settore o copia delle pubblicazioni citate nella sezione Premi. Riscontro in tre giorni lavorativi.
Vai a stampa →